WhatsApp Business: Özellikler ve Yenilikler
WhatsApp Business, küçük işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmasını, satış yapmasını ve destek sağlamasını kolaylaştırmak için tasarlanmış bir uygulamadır. WhatsApp’ın orijinal sürümüne benzer şekilde çalışan WhatsApp Business, işletmelere özel olarak tasarlanmış çeşitli özellikler ve yenilikler sunar.
Özellikler
- Profil oluşturma: İşletmeler, WhatsApp Business profilini oluşturarak müşterilerine isim, adres, e-posta, web sitesi gibi bilgilerini paylaşabilirler.
- Mesaj şablonları: İşletmeler, müşterilere sıkça gönderdikleri mesajları şablon olarak kaydedebilir ve gerektiğinde bunları zaman kazandırarak kullanabilirler.
- Hızlı yanıtlar: İşletmeler, müşterilerden gelen sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermek için hazır yanıtlar oluşturabilirler.
- Etiketleme: İşletmeler, müşterilerini etiketleyerek onları gruplandırabilir ve böylece daha kolay iletişim kurabilirler.
- Ödeme alma: İşletmeler, WhatsApp Business üzerinden ödeme alabilirler.
- Müşteri destek sohbeti: İşletmeler, müşterilerine 7/24 destek sağlamak için WhatsApp Business üzerinden sohbet servisi açabilirler.
Yenilikler
- WhatsApp Katalog özelliği: Bu özellik, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini WhatsApp üzerinden sergilemelerine olanak tanır. Müşteriler, katalogdaki ürünleri inceleyebilir ve doğrudan WhatsApp üzerinden sipariş verebilirler.
- WhatsApp Ödemeler özelliği: İşletmeler, WhatsApp Business üzerinden ödeme alabilirler. Ödeme almak için İşletme Banka Hesabı gerekmektedir.
- WhatsApp Business API’si: Bu özellik, işletmelerin WhatsApp Business’ı kendi uygulamalarına entegre etmelerine olanak tanır. Böylece işletmeler, WhatsApp Business’ın özelliklerini kendi uygulamalarından faydalanabilirler.
- WhatsApp Business Desktop Uygulaması: Bu özellik, işletmelerin WhatsApp Business’ı bilgisayarlarından kullanmalarına olanak tanır. Böylece işletmeler, müşterileriyle daha kolay iletişim kurabilir ve işlerini daha verimli bir şekilde yönetebilirler.
WhatsApp Business, küçük işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmasını, satış yapmasını ve destek sağlamasını kolaylaştıran bir uygulamadır. WhatsApp Business, işletmelere özel olarak tasarlanmış çeşitli özellik ve yenilikler sunarak, işletmelerin daha verimli ve etkili bir şekilde çalışmalarına yardımcı olur.
